FAQ
FAQ

予約やチェックインについて

チェックイン

16:00から23:30までとなります。
23:30以降はチェックイン出来ません。その場合の予約はノーショー(無断キャンセル)扱いになりますのでご注意ください。

チェックアウト

10:00までとなります。
10:00以降のチェックアウトの際は、別途1時間毎に1000円発生致します。追加料金をお支払いいただきご利用することも可能です。

年齢制限・お子様

当ホステルでは、17歳以下の方の宿泊は個室のみで、かつ大人同伴の場合のみとさせていただきます。

ペット

ペット同伴の宿泊は不可と致します。

宿泊期間

1回のご予約につき、最長10日までの宿泊予約が可能です。
さらに延泊される際には、追加でご予約頂くか、フロントにてお申し付けください。

本人確認

当ホステルでは、宿泊予約時にご本人様確認をする場合がございます。あらかじめご了承願います。

ホステル宛に荷物を郵送

ご到着前の宅配便のお預かりも承っております。
発送される場合は、宅配便の送り状にチェックイン日及び、お名前をご記入頂きホステル宛にお送り下さい。
送り状にお名前の記載が無い場合、お預かり致しかねますのでご注意ください。

女性だけでも泊まれますか?

もちろんお嬢様だけでも可能です。
万全のセキュリティ体制でお待ちしております。

予約方法

ウェブサイト経由で予約を承っております。

宿泊日当日に予約なしで泊まれますか?

お部屋に空きがあればお泊まり頂けます。
満室のことも多いため、事前にネット上で予約しておくことをご推奨致します。

ぴなふぉあオカエリハウス店について

メイドカフェってどんなところ?

メイドたちがご主人さま・お嬢さまたちのために、一生懸命お給仕しています。
メイドたちとお話をしながら、お茶やお食事を楽しんでいただく空間です。
メイドカフェでは、お客さまのことを「ご主人さま」「お嬢さま」とお呼びしています。

利用方法を教えて下さい

メイドカフェぴなふぉあオカエリハウス店はキャッシュオンデリバリー方式でご注文をお受けしております。
受付カウンターのメイドに直接ご注文下さい。
お席は自由席(スタンディング席もあり)および早い者順となります。ご注文の前にお席の確保をお勧め致します。

ポイントカードのシステムを教えてください。

「メイドカフェぴなふぉあ」には、各店共通のポイントカードがあります。
1,000円ごとに1ポイント、30ポイントでチェキでの撮影権をプレゼントいたします。ポイントカードの発行は無料です。

女の子同士で行っても平気?

「メイドカフェぴなふぉあ」は、お嬢様おひとりでも来店しやすい明るいお店です。お嬢様同士の来店も大歓迎です。

子どもだけ、もしくは子どもと一緒に行っても大丈夫?

お坊ちゃま・お嬢さまのご帰宅も大歓迎です。
「メイドカフェぴなふぉあ」にはご家族でご帰宅される方も多くいらっしゃいます。
お絵かきオムライスは、お坊ちゃま・お嬢さまにも大人気!ぜひお子さまと一緒にいらしてください。
ただし、宿泊に関しては17歳以下の方の宿泊は個室のみで、かつ大人同伴の場合のみとさせていただきます。

自分の席にメイドさんがずっとついてもらえるのですか?

ご主人さま・お嬢さまにくつろいでいただくため、メイドたちは一生懸命お給仕しています。
そのため、ご主人さま・お嬢さまの隣にずっと一緒にいることは叶いませんが、気軽に声をかけてくださいね。

店内で写真を撮影してもいいですか?

店内での撮影、およびレコーダーによる録音はご遠慮ください。
ただし、お料理のみの撮影はOKです。メイドや他のお客さまが写り込まないようにご注意ください。

予算はどのくらい?

各店によってドリンクやフードのメニュー価格は異なりますが2,000円~が平均的なご予算です。

お酒も飲めますか?

アルコールも用意しております。受付カウンターにてご注文下さい。
ただし、未成年(20歳未満)の飲酒は固くお断りしています。

タバコは吸えますか?

メイドカフェは禁煙です。喫煙は板橋駅の公共喫煙スペースをご利用下さい。
場所については、お気軽にメイドにお申し付けください。

領収書の発行はできますか?

領収証の発行も承っております。お会計の際にメイドにお申し付けください。

イベントって、毎日やっているの?

季節ごとにイベントを開催しています。開催時期は不定期ですので、「イベントカレンダー」をご確認ください。

お誕生日の特典などはありますか?

メイドたちがお祝いさせていただきます!
お誕生日当日と、前後1日の3日間が対象となりますので、免許証・学生証・保険証など日付を確認できるものをご持参ください。

メイドさんと握手ってできますか?

握手に限らず、メイドたちに触れる行為はご遠慮いただいております。
楽しい会話をお楽しみください。

メイドさんにプレゼントを渡したいけど、直接本人に渡してもいいのでしょうか?

メイドへのプレゼントは、各店のスタッフに一声かけてからお願いします。
その際、スタッフがプレゼントの中身をチェックさせていただきます。
なお、飲食物・なまもの・生き物・高価な商品・現金はお受け取りできませんのでご了承ください。

メイドさんの出勤情報は教えてもらえますか?

メイドの勤務状況は公開しておりません。

キャンセルについて

キャンセル

キャンセル料は以下のようになっております。内容をご確認ください。

3日前キャンセル:宿泊料金の50%
2日前キャンセル:宿泊料金の50%
1日前キャンセル:宿泊料金の50%
当日キャンセル/不泊:宿泊料金の100%
また、連絡なしの不泊も宿泊料金の100%を頂戴いたします。

サービスや施設について

駐車場

オカエリハウスには専用の駐車場がございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。

喫煙

館内施設(バー、シェアオフィス、ゲストハウス)及び、客室全部屋は禁煙となっております。

※喫煙は板橋駅の公共喫煙スペースをご利用下さい。
場所:板橋駅東口(北側)喫煙所
住所:東京都北区滝野川7丁目2

門限

特に門限はございません。
遅くなる場合には、寝ている他のご主人様のご迷惑とならないよう、声や足音に注意してください。
ご主人様同士のトラブルにつきましては、当方では責任を負いかねます。

荷物の預り

お荷物のお預かりは、フロントにて承っております。
荷物を置くことは可能となりますが、盗難、紛失等につきましては、保証できかねますのでご了承願います。
チェックアウト後のお預かりも同様に承りますので、必要でしたらご出発の際にフロントへお申し付けください。

アメニティ

タオル、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤーをご用意しております。
その他アメニティ(歯ブラシ、ひげそり、フェイスケアセット等)につきましては、フロントで販売しておりますので、必要な場合はフロントにお越しください。

Wi-Fi・インターネット

全フロアに無線LANをご用意しております。
ご利用頂けるパソコン・デバイスをお持ちの場合、フロントにてWi-Fi接続パスワードをご案内致します。
※PCの貸し出しはございません。

ロッカー

鍵付きのロッカーをご用意しております。

コインランドリーはありますか?

施設内に有料のコインランドリーを用意しております。
乾燥機もございますので、雨の日も安心してご利用ください。

食事の提供はありますか?

1Fフロアにぴなふぉあオカエリハウス店(メイドカフェ&バー)がございます。
朝食もご用意しておりますので、ご希望の方は朝食付き宿泊プランをご予約頂くか、フロントまでお申し付けください。

お支払いにについて

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

(現地決済)
VISA,Mastercard,AMEX,JCB,Ciners Club,DISCOVER
(WEB決済)
VISA,Mastercard,AMEX,JCB,Diners