FAQ
FAQ

Réservation et enregistrement

Enregistrement

La réception est ouverte de 16h00 à 23h30.
(jusqu'à 21h00 le dimanche)
Hors des heures d'ouverture, il vous faudra vous enregistrer vous-même. Nous vous transmettrons le mot de passe de la porte d'entrée sécurisée, veuillez entrer via celle-ci.

Check-out

Jusqu'à 10h00
Après 10h00, les départs seront facturés 1 000 yen toutes les heures. Il est également possible d’utiliser la chambre plus longtemps avec des frais supplémentaires.

Limite d'âge / enfants

Dans cette auberge, les clients de moins de 17 ans ne peuvent séjourner que dans des chambres privées et accompagnés par des adultes.

Animaux

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés

Période d'hébergement

Il n'y a pas de limite à la durée du séjour,
Si vous souhaitez rester plus longtemps, veuillez faire une réservation supplémentaire ou nous en informer à la réception.

Vérification d'identité

L'auberge peut vous demander de confirmer votre identité au moment de la réservation.

Bagages envoyés à l'auberge

Nous acceptons également les services de livraison avant votre arrivée. Si vous souhaitez expédier, veuillez indiquer votre date d'arrivée et votre nom sur la facture du service de messagerie, puis envoyez-le à l'auberge. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter votre livraison s'il n'y a pas de nom sur la facture

Les femmes peuvent-elles rester seules?

Vous pouvez bien sûr passer la nuit ici si vous êtes seule.
Nous proposons des chambres privées et des dortoirs réservés aux femmes, alors n'hésitez pas à venir.
Nous vous accueillerons dans un cadre parfaitement sécurisé.

Méthode de réservation

Nous acceptons les réservations via le site web.

Puis-je séjourner sans réservation?

Vous pouvez séjourner s'il y a de la place. Comme il ne reste souvent plus de place, nous vous recommandons de faire une réservation en ligne.

A propos de Pinafoa Okaeri House

Qu'est-ce qu'un Maidcafé?

Les serveuses travaillent beaucoup pour leurs clients. C'est un espace où vous pouvez prendre le thé et les repas tout en parlant avec les serveuses. Au maidcafé, on appelle les clients «maître» ou «madame»

Utilisation

Si vous utilisez le café uniquement, veuillez commander à la réception. Vous recevrez une carte avec le numéro de votre siège. À votre retour, vous devrez apporter votre carte à la réception pour le paiement.

Système de cartes à points.

OkaeriHouse vous remet une carte de points rapportant un point par un verre. Si vous accumulez 20 points, vous recevrez un chèque gratuit. Économisez beaucoup ainsi ♪

Est-il possible de venir seulement entre filles?

«Maid Cafe Pinafore» est un magasin où même une jeune femme peut facilement se rendre. Les visites entre jeunes filles sont également bienvenues.

Est-il possible de venir avec mon enfant?"

Les enfants sont également bienvenus. Beaucoup de familles viennent au «Maid Cafe Pinafoa». L’omelette avec du riz est très populaire pour les garçons et les jeunes filles ! Nous espérons vous voir nombreaux avec vos enfants.
Toutefois, les personnes de moins de 17 ans ne sont autorisées à séjourner que dans des chambres privées et accompagnées par des adultes.

Puis-je toujours avoir une serveuse à mes côtés?

Les serveuses travaillent pour que leurs clients soient à l'aise. Par conséquent, il ne sera pas possible de rester ensemble tout le temps à côté du maître/de madame, mais n'hésitez pas à parler avec elles.

Puis-je prendre une photo dans le magasin?

Veuillez vous abstenir de filmer les serveuses ou d'enregistrer avec un micro. Cependant, il est possible de prendre en photo la nourriture. Veillez à ne pas prendre les serveuses ou les autres clients en photo.
Toutefois, pour les personnes qui viennent pour la première fois, nous offrons un service qui vous permet de prendre gratuitement des photos avec les serveuses. Veuillez vous référer aux serveuses pour plus de détails.

Quels sont les prix?

Nous proposons des boissons à partir de 480 ¥ et de quoi manger à partir de 300 ¥.
Il n'y a pas de frais d'entrée, alors n'hésitez pas à venir.

Pouvons-nous boire de l'alcool?

De l'alcool est également disponible. (¥ 480 ~)
Veuillez commander au comptoir.
Cependant, la consommation d'alcool est strictement interdite aux mineurs (moins de 20 ans).

Pouvons-nous fumer?

Le maidcafé est non-fumeur.Veuillez utiliser l'espace fumeur public à la gare Itabashi.
N'hésitez pas à demander à une serveuse pour l’espace fumeur.

Pouvons-nous recevoir un reçu?

Nous pouvons également fournir les reçus. Veuillez le dire à la serveuse lors de l'addition.

Est-ce que vous faites des événements tous les jours?

Des événements ont lieu chaque saison. Il n'y a pas de planning régulier, veuillez donc consulter le Twitter officiel pour ne pas les manquer.
https://twitter.com/okaeri_house_

Y at-il des privilèges pour les anniversaires?

Les serveuses vont vous célébrer ! Veuillez apporter une pièce d’identité, comme un permis de conduire, une carte d'identité d'étudiant ou une carte d'assurance, car cette événement correspond à la date de votre anniversaire, ainsi qu’à un jour avant et après.

Puis-je serrer la main d’une des serveuses ?"

Veuillez vous abstenir de toucher les serveuses, de quelque manière que ce soit. Profitez d'une conversation à la place !

Je veux faire un cadeau à une serveuse, mais puis-je lui donner directement ?

Veuillez donner un cadeau à la serveuse après avoir parlé au personnel de chaque magasin. À ce moment-là, le personnel vérifiera le contenu du cadeau. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter de nourriture, de boissons, de nourriture, d’animaux, de produits coûteux ou d'argent.

Pouvons-nous savoir la date de présence des serveuses ?

L'horaire de travail des serveuses est publié sur le compte Twitter personnel de chaque serveuse.
Veuillez demander aux serveuse directement pour plus de détails.

Annulation

Annulation

Les frais d'annulation sont les suivants. Veuillez vérifier les détails.

Annulation la veille : 20% du prix de la chambre
Annulation le jour même / pas de nuit : 80% du prix de la chambre
Enfin, une non-présentation sans préavis sera facturée à 100% du tarif de la chambre.

Services et des équipement

Parking

La maison Okaeri ne possède pas son propre parking. Veuillez utiliser un parking dans les environs.

Parking vélos

Vous pouvez utiliser un garage à vélos.
Veuillez cependant nous contacter à l'avance car il existe des restrictions selon la taille de vélo.

Fumer

Il est interdit de fumer dans l’hôtel (bar, bureau partagé, maison d'hôtes) et dans toutes les chambres.
Veuillez utiliser l'espace fumeur public à la gare Itabashi.
Lieu: Zone fumeur à la sortie Est de la gare d'Itabashi (côté nord)
Adresse: 7-2 Takinogawa, Kita-ku, Tokyo

Heure de fermeture

Il n'y a pas de heure de fermeture. Si vous êtes en retard, faites attention à votre voix et à vos pas pour ne pas déranger les autres clients endormis. Nous ne sommes pas responsables des conflits entre les clients.

Consigne

Vous pouvez déposer les bagages à l’accueil. Il est possible de mettre des bagages, mais comprenez bien que nous ne pouvons pas garantir l’absence de vol ou de perte. Nous acceptons également la garde après le paiement, donc si vous en avez besoin, veuillez en informer l’accueil lors de votre départ.

Commodités

Nous mettons à votre disposition serviettes, savons pour le corps, shampooings, revitalisants, nettoyants pour le visage, démaquillants, lotions, crèmes et séchoirs.

De plus, nous offrons de nombreuses commodités.
(Brosse à dents, rasoirs, pantoufles, peignes, bouchons d'oreille, tapis de bain, câble de chargeur, etc.)
Cliquez ici pour plus de détails.
https://okaeri-house.com/room.html#amenity
Elles peuvent être remises ou louées à l'accueil. Si nécessaire, veuillez solliciter l'accueil pendant les heures d'ouverture.
Pour les personnes s'enregistrant en dehors des heures d'ouverture, veuillez nous contacter à l'avance pour que nous les apportions dans votre chambre

Wi-Fi Internet

Le aréseau local sans fil est disponible à tous les étages. Si vous avez un ordinateur ou un périphérique que vous pouvez utiliser, un mot de passe de connexion Wi-Fi vous sera donné à l’accueil. * Il n'y a pas de location de PC.

Casier

Des casiers à clé sont disponibles.

Y a-t-il une laverie ?

Une laverie payante est disponible. Comme il y a un sèche-linge, vous pouez l'utiliser même les jours de pluie.

Y a-t-il un endroit pour manger ?

Il y a un magasin Pinafoa Okaeri House (Maidcafé & Maidbar) au 1er étage. Vous pouvez prendre le petit-déjeuner aussi. Si vous le souhaitez, veuillez réserver un petit-déjeuner ou en informer l’accueil.

Paiement

Cartes de crédit acceptées

(Paiement sur place)
VISA, Mastercard, AMEX, JCB, Ciners Club, DISCOVER
(Paiement en ligne)
VISA, Mastercard, AMEX, JCB, Diners

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